隐私政策

欢迎您访问全网担保网（以下简称“本平台”或“我们”）。我们深知您的隐私和个人信息的重要性，并承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及相关法律法规。本隐私政策旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您所享有的权利。

1. 我们收集的信息

为了向您提供担保咨询、合同审核、维权支援等服务，我们可能收集以下类别的信息：

• 身份信息：姓名、性别、身份证号（仅用于实名认证及合同签署）。
• 联系方式：手机号码、电子邮箱、通讯地址（用于沟通及文件递送）。
• 交易与担保信息：涉及合同标的、金额、交易对手、履约记录等，用于风险评估与担保执行。
• 技术信息：IP地址、浏览器类型、设备标识、访问时间等（通过Cookie或类似技术收集，用于改善网站体验）。

2. 我们如何使用您的信息

• 提供、维护、优化我们的担保服务，包括但不限于风险评估、合同起草、履约监督、纠纷调解。
• 与您沟通，回复您的咨询，发送服务通知及业务更新。
• 履行法定义务，如反洗钱、税务申报、法律诉讼配合等。
• 进行内部数据分析，以提升服务质量与安全性（去标识化处理后）。

3. 信息共享与披露

我们仅在以下情形下对外共享您的个人信息：

• 经您单独同意：例如，在涉及多方合同担保时，经您同意向交易对手方披露必要信息。
• 法定要求：应司法机关、行政机关或监管机构依法提出的要求。
• 服务提供商：与可信赖的第三方（如银行、律所、技术供应商）合作，但我们会严格约束其处理目的，并要求其采取同等级别的安全措施。

4. 信息的存储与保护

• 存储地点：您的个人信息存储于中国境内的安全服务器上，不向境外传输。
• 安全措施：我们采用行业标准的加密技术（SSL/TLS）、访问控制、防火墙及定期安全审计，防止信息泄露、篡改或丢失。
• 留存期限：在为您提供服务的必要期限内，或法律要求的保留期限内（如合同纠纷诉讼时效），我们保留您的信息。超出期限后，我们将进行匿名化或删除。

5. 您的权利

• 查询与更正：您有权查询、更正或补充您的个人信息，可通过客服电话或邮件联系我们。
• 删除权：在符合法律规定的情况下，您可以要求删除您的个人信息。
• 撤回同意：对于基于同意而处理的信息，您有权随时撤回同意，但不影响撤回前基于同意的处理效力。
• 投诉举报：如果您认为我们的处理行为侵犯了您的权益，可向网信办、工信部等监管部门投诉。

6. Cookie 及同类技术

我们使用 Cookie 来记住您的偏好设置、分析访问流量，并为您提供更个性化的体验。您可以通过浏览器设置拒绝所有 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。我们不会在 Cookie 中存储您的敏感个人信息。

7. 未成年人信息保护

我们的服务主要面向18周岁以上的成年人。若您为未成年人，请勿向我们提供个人信息，除非得到您的父母或监护人的同意。

8. 隐私政策的更新

我们可能会适时修订本隐私政策，并在本页面发布更新。对于重大变更（如信息处理目的、方式、范围的变化），我们将通过网站公告或邮件方式另行通知。请您定期查阅。

9. 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：

• 客服热线：020-8557 6582（工作日 9:00-18:00）
• 电子邮箱：[email protected]
• 邮寄地址：广东省广州市天河区恒隆街106号 全网担保大厦 18F 法务部（邮编：510630）

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